Уважаемые клиенты!
Для Вас работает сервис «Горячая линия», специалисты которого будут рады Вам помочь:
Проконсультируют Вас по вопросам, связанным с работой сети АЗС «Эталон»:
- Адреса АЗС
- Преимущества топлива нового поколения Energy
- Дополнительные услуги на АЗС
- Предоставят информацию по Программе лояльности:
- Правила участия в Программе лояльности
- Схема начисления бонусов
- Условия блокировки или разблокировки бонусной карты
- Условия приобретения товаров АЗС в обмен на бонусы
- Условия восстановления бонусной карты в случае утери, кражи или поломки
- Доступ в личный кабинет
- Информация в чеке
- Баланс бонусной карты
- История транзакций по бонусной карте
- Выполнят блокировку бонусной карты по звонку, разблокировку — при наличии письменного заявления
- Ознакомят с информацией по рекламным акциям на АЗС «Эталон»:
- Сроки проведения
- Условия участия
- Список АЗС, на которых проходят акции
- Точки выдачи призов*
- Списки победителей*
- Примут заявку в работу по вопросам:
- Начисления, списания бонусов по карте Программы лояльности
- Качества обслуживания на АЗС «Эталон», в том числе Ваши предложения по улучшению работы и персонала АЗС
- Качества топлива
- Техническим неисправностям оборудования на АЗС
- Сеть АЗС «Эталон» принимает обращения клиентов по различным каналам связи:
- Звонок на номер +7(3462) 71-41-70
- Viber, WhatsApp +7 904 471-41-70
- Форма «Обратная связь» на сайте www.azs-etalon.ru
- Форма «Обратная связь» в мобильном приложении
- Книга жалоб и предложений, расположенная на каждой АЗС
- Электронное письмо на адрес marketing@azs-etalon.ru
Мы стремимся к улучшению качества сервиса, поэтому для нас важно Ваше мнение.
Мы ждем Ваших обращений и будем рады помочь Вам.
С уважением,
Сеть АЗС «Эталон»
*При проведении рекламных акций сети АЗС «Эталон»